Obchodné podmienky
Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú pravidlá vstupu a pobytu v prevádzkarni Golden 777, ktorú prevádzkuje spoločnosť Golden 777, s. r. o.
1. Prevádzkovateľ
Golden 777, s. r. o.
Bratislavská 1241, 931 01 Šamorín
IČO: 57060495 | DIČ: 2122549715 | IČ DPH: SK2122549715
Email: info@golden777.sk | Tel: +421 917 076 969
2. Predmet a rozsah služieb
V prevádzkarni Golden 777 sú prevádzkované hazardné hry — výherné hracie automaty (VHA) — držiteľom individuálnej licencie ÚRHH spoločnosťou SLOV-MATIC, s. r. o. (SYNOT Group, IČO 31388674), v zmysle zákona č. 30/2019 Z. z. Spoločnosť Golden 777, s. r. o. je prevádzkovateľom priestoru herne a poskytuje obsluhu baru a lounge zóny.
3. Podmienky vstupu
- Vstup povolený výhradne osobám starším ako 18 rokov.
- Personál môže vyžadovať platný doklad totožnosti (občiansky preukaz, pas).
- Osobám pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok bude vstup odmietnutý.
- Osoby zapísané v Registri vylúčených osôb majú vstup zakázaný v zmysle zákona.
- Personál si vyhradzuje právo odmietnuť vstup bez udania dôvodu.
4. Pravidlá v prevádzkarni
- Návštevník je povinný správať sa tak, aby neobmedzoval ostatných hostí ani personál.
- Fajčenie je povolené len v označených priestoroch.
- Fotenie a video bez súhlasu personálu sú zakázané.
- Vyrušujúce správanie, vyhrážky alebo agresivita sú dôvodom na okamžité vyvedenie z priestoru.
- Priestor je monitorovaný kamerovým systémom v záujme bezpečnosti.
5. Hra a výhry
- Pravidlá jednotlivých hier sú zobrazené priamo na herných automatoch a podliehajú schváleniu ÚRHH ako súčasť licencie SLOV-MATIC, s. r. o.
- Výhry sa vyplácajú v hotovosti pri pokladni počas otváracích hodín.
- Pri výhrach nad 2 000 € je hráč povinný preukázať totožnosť (zákon č. 297/2008 Z. z. AML). Identifikácia prebieha v zmysle povinností držiteľa licencie SLOV-MATIC, s. r. o.
- V prípade technickej poruchy automatu sa hra preruší a vklady vrátia.
6. Otváracie hodiny
Denne 10:00 — 03:00 (vrátane sviatkov)
7. Reklamácie
Reklamácie ohľadom obsluhy a priestoru herne prijímame na info@golden777.sk alebo osobne pri pokladni. Vybavíme ich do 30 dní od doručenia. Reklamácie týkajúce sa hracích automatov a priebehu hier sú v kompetencii držiteľa licencie SLOV-MATIC, s. r. o.
8. Riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť alternatívne riešenie sporov cez online platformu EÚ:
9. Zodpovedná hra
Prevádzkovateľ podporuje zásady zodpovednej hry. Viac informácií: Zodpovedná hra
10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách, Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webe golden777.sk.